ניסוח מסרים - עשי ואל תעשי

לפני כל שיחה עם עיתונאי/ת, כתיבת הודעה לעיתונות או ראיון, יש לנסח לעצמנו בתמציתיות בכתב את המסרים שלנו.

ניסוח מסרים – עשה/י ואל תעשה/י:

• עלינו תמיד לפתוח במסר ואחר כך במידה ויש זמן להרחיב. לסיים בחזרה על אותו המסר שאיתו פתחנו. חשוב לחזור על אותו המסר, אם זה במהלך ראיון אחד ואם זה לאורך זמן. זאת כדי שהמסר ייזכר וייקלט (חישבו על כך שאנשים חשופים כל יום לעשרות מסרים מסחריים, פוליטיים וכד').

• בניסוח המסר לא נסתפק בקביעת עובדות אלא תמיד נטען טיעון (טיעון =עובדה+מסקנה), כלומר לא נשאיר לקהל להסיק מסקנות מהעובדות שנציין, משום שהמסקנות יכולות להיות שונות ומגוונות.

• אחד המודלים לבניית מסר – המסר יכיל שלושה מרכיבים: 1. הבעיה 2. הפתרון 3. קריאה לפעולה

• להעברת מסר יש שני מרכיבים – המסר והמוסר/ת = אדם שקהל היעד מוכן לקבל ממנו את המסר, כלומר שצריך להיות אמין ובעל סמכות בתחום.

• לא להשתמש בז'רגון (מילים ומושגים מתחום ידע מקצועי, שמובנים בעיקר לאנשים מהתחום לדוגמא – פמיניזם אקולוגי).

• לא להשתמש בקיצורים או בראשי תיבות שלעיתים אינם מובנים לכולם.

• לא להגיד – הנושא שלנו הוא, לא לדבר על תהליכים…

• להשתמש ב"חשבון חברתי", לא בסטטיסטיקה. להדגיש משמעות ולא פרטים. להשתמש בדוגמאות מחיי היום- יום שאנשים יכולים להתחבר אליהן ולזכור אותן. אנשים מפנימים ערכים, לא מספרים (לדוגמא, לאמריקאי הממוצע יעלה 2 דולר בשבוע לממן ביטוח לאומי. עדיף – במחיר כוס קאפוצ'ינו אתה יכול לממן ביטוח לאומי).

• "מבחן הדודה" – לתרגם את המסרים שלנו למילים ומסרים שבני אדם יכולים להבין מיד – פשוט, אמיתי, קשור לאנשים. מסרים שמתייחסים לבעיות ולצרכים של קהל היעד שלנו. מומלץ לנסות את המסרים שלכם על אנשים בסביבתכם ולבקש את תגובתם וכן לקבל פידבק על מידת הצלחת העברת המסר אחרי שהופעתם בתקשורת.

• לדבר "בעד" ולא רק "נגד". לתת תקווה והשראה לאנשים.

• שימו לב למושגים שאתם בוחרים להשתמש בהם, במיוחד למטען החברתי שיש לאותו מושג. המאבק לשינוי תפישת העולם עובר במידה רבה דרך המאבק על שינוי מושגי. הקדישו מחשבה למושגים שאתם בוחרים להשתמש בהם ולהשלכות של הבחירה. לדוגמא: מובטל לעומת מחוסר עבודה, עובדת זרה לעומת מהגרת עבודה, התנחלויות לעומת יישובים וכד'.

• כשאתם מנסחים מסרים, תקפידו לא לחזור על אמירות שליליות כלפיכם של קבוצות אופוזיציוניות לכם. זאת מכיוון שבכל מצב חבל לתת במה למסרים של היריבים ועצם החזרה עליהם עלולה להגביר את כוחם.

 

קרדיט תמונה: 
http://www.flickr.com/photos/peterthoeny